1. Sorumlu Oyun Yaklaşımımız
2. Sorumlu Oyun Nedir?
3. Yaş Sınırlaması ve Kimlik Doğrulama
4. Sorumlu Oyun Uygulamaları
5. Dengeli ve Sorumlu Oyun için İpuçları
6. Gizlilik Politikası ve Güvenlik Uyarıları
1. Sorumlu Oyun Yaklaşımımız
Sisal Şans olarak, Dünya Piyango Birliği (WLA) şartlarına uyum sağlayarak en yüksek uluslararası standartlarda hizmet veriyoruz. Dengeli ve sorumlu bir oyun modelini teşvik ediyoruz ve sorumlu oyun prensiplerini tüm iş süreçlerimizde hayata geçiriyoruz.
Sisal Şans olarak sorumlu oyun kapsamında hedeflerimiz:
• Bayilerimiz ve dijital kanallarımız aracılığı ile dengeli ve sorumlu oyun modeli hakkında farkındalık sağlamak,
• Oyun alışkanlıklarının aşırıya kaçmasına yönelik tedbirler almak,
• 18 yaşından küçüklerin şans oyunu oynamasını önlemeye yönelik tedbirler almak,
• Oyun alışkanlıklarında aşırıya kaçan bireylere destek olmak amacıyla sorumlu oyun prensipleri hakkında bilgi vermek ve bu oyuncuların korunmasına yönelik uygulamalar sunmaktır.
Kontrolsüz ve bilinçsiz bir şekilde şans oyunu oynamak, göz ardı edilmemesi gereken bir durumdur. Bu sebeple Sisal Şans olarak dengeli oyun modelini destekliyor; bunun için oyuncularımızı bilgilendirmek ve bilinçlendirmek üzere çalışıyoruz.
2. Sorumlu Oyun Nedir?
Sisal Şans olarak oyuncularımıza güvenli, yenilikçi, keyifli ve heyecan verici oyunlar sunarken sorumluluklarımızın da farkındayız.
Şans oyunları tarihten bu yana insanların hayatının bir parçası olmuş, tüm kültürlerde ve toplumlarda yer almıştır.
Günümüzde karşılığı nakit olan şans oyunları, oyuncuların harcadığı paranın belirli bir kısmının ikramiye olarak dağıtılması sayesinde kabul gören ve popüler bir sosyal eğlence biçimi olarak değerlendirilmektedir.
Şans oyunlarının temel amacı eğlenceli vakit geçirmektir. Bu kapsamda, oyuncular belirledikleri süre boyunca, buna ayırdıkları bütçeleri dahilinde oynar, kazançlar elde edebilir ya da kabul edilebilir düzeyde para kaybedebilir.
Şans oyunları, bir gelir ya da geçim kaynağı değildir. Kontrollü bir şekilde ve bütçe dahilinde, eğlence amaçlı olarak şans oyunu oynamanızı tavsiye etmekteyiz.
Kişi, oyun alışkanlıklarında aşırıya kaçıp, şans oyunlarının bir eğlence aracı olduğu algısını kaybederse, kendisinin ve sevdiklerinin hayatında olumsuz sonuçlar doğurabilecek davranışlarda bulunabilir.
Şans oyunlarının günlük yaşamınızı olumsuz etkilediğini düşünüyorsanız ve bu konuda yardıma ihtiyaç duyuyorsanız Yeşilay Danışmanlık Merkezleri’ne https://www.yedam.org.tr/ üzerinden ulaşabilir ya da 115 YEDAM Danışma Hattı’nı arayabilirsiniz. YEDAM, Türkiye'de 81 ilde ve KKTC'de hizmet vermektedir.
3. Yaş Sınırlaması ve Kimlik Doğrulama
Ülkemizde yasa gereği 18 yaşından küçüklerin şans oyunları oynaması yasaktır. Sisal Şans, tüm bayilerine bu yasağı hatırlatan +18 uyarı etiketlerini hazırlayarak iletmiştir. Bu etiketlerin bayilerde görünür noktalarda bulundurulması gerekmektedir.
18 yaşından küçükleri korumak için Milli Piyango Online internet sitesi ve mobil uygulamasında ise kayıt sürecinde doğum tarihi ve T.C. kimlik numarası gibi bilgiler gerçek zamanlı olarak e-devlet/MERNİS aracılığı ile doğrulanmaktadır.
4. Sorumlu Oyun Uygulamaları
Sisal Şans için şans oyunu eğlence, paylaşım, sosyallik ve özgürlük demektir. Bu algıyı ve değerleri yaymanın bizim elimizde olduğuna inanıyoruz.
Aşırıya kaçacak düzeyde oyun oynamayı sınırlamak ve bu alanda sorun yaşayan oyunculara desteğimizi sunmak için çalışıyoruz.
Şans oyunu, oyun olarak kaldığı ve oyuncular kendi sınırları dahilinde bilinçli bir şekilde oynadığı sürece keyifli bir eğlence aracıdır. Bunun için geçici veya kalıcı olarak kendini devre dışı bırakma, para yatırma limiti gibi uygulamaları geliştirdik.
Geçici Devre Dışı Bırakma
Geçici devre dışı bırakma durumunda üye, geçici süre boyunca hesabı üzerinden herhangi bir oyun oynayamaz veya hesabına para yükleyemez. Geçici süre 15, 30 veya 60 günlük bir dönem olabilir. Bu süre içerisinde üye hesabından para çekebilir. Geçici süre tamamlandığında üye hesabı otomatik olarak aktive edilir, aktivasyon sonrasında üye hesabına para yatırıp, oyun oynamaya devam edebilir.
Kalıcı Devre Dışı Bırakma
Kalıcı devre dışı bırakma, 3 aylık bir dönemdir. Bu durumda üye hesabı üzerinden herhangi bir oyun oynayamaz veya hesabına para yükleyemez; dilerse hesabından para çekebilir. 3 ay dolduktan sonra, hesap aktivasyon talebi, üye tarafından hesap numarası ile üyenin sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresi üzerinden destek@millipiyangoonline.com’a aşağıda belirtildiği şekilde gönderilmelidir.
Kullanıcı taleplerinde “Hesabımın aktif edilmesini istiyorum.” cümlesi açık ve net bir şekilde belirtilmelidir.
Örnek: XXXXXXXXXXXXXXXX numaralı üyeliğimi kendi rızam ile tekrar aktif etmek istiyorum.
Müşteri Hizmetleri, aktivasyon talebini ve üye bilgilerini inceleyerek üyenin hesabını aktif hale getirir. Aktivasyon yapıldıktan sonra e-posta yolu ile üyeye bilgi verilir. Hesap aktif edildikten sonra, üye hesabına para yatırıp, oyun oynamaya devam edebilir.
Para Yatırma Limiti Uygulaması
Para yatırma limiti, Milli Piyango Online web sitesi ve mobil uygulaması üzerinde hayata geçirilmiştir. Bu uygulama kapsamında, oyunculara üst limitler tanımlanmıştır. Oyuncular, Milli Piyango Online hesaplarına giriş yaparak limit bilgilerine ulaşabilir ve diledikleri zaman limitlerini düşürebilirler. Limit düşürme talebinin ardından 7 gün içerisinde, para yatırma limiti üyenin talep ettiği şekilde düzenlenir.
5. Dengeli ve Sorumlu Oyun için İpuçları
Milli Piyango Online internet sitesi, mobil uygulaması ve bayiler aracılığıyla sunulan tüm oyunlar, birer şans oyunudur. Kazanmak tamamen şansa bağlıdır. Yaşadığınız deneyimin sadece bir OYUN olduğunu ve tamamen ŞANS unsuruna bağlı olduğunu unutmayınız.
- Belirli bir bütçe ayırın: Şans oyunu oynamak için ayıracağınız bütçeyi önceden belirleyin ve bu bütçeyi aşmamaya özen gösterin. Oyun oynamak için ayırdığınız bütçenin kişisel finansal durumunuzu etkilemeyecek ölçüde olması önemlidir.
- Kendinize süre sınırı koyun: Şans oyunu oynayarak geçireceğiniz süreyi belirleyin. Aşırı oyun oynamak, diğer önemli işlerinize veya sosyal ilişkilerinize zarar verebilir. Belirlediğiniz süre içerisinde kalmak ve diğer aktivitelere zaman ayırmak önemlidir.
- Eğlenmek için oynayın: Şans oyunlarının, eğlence aracı olduğunu unutmayın ve oyun sonuçlarının gerçek hayatı etkilememesi gerektiğini hatırlayın. Sonuçlara aşırı tepki göstermekten kaçının.
- Şans faktörünü hatırlayın: Oyunlar şansa ve tahmine dayalıdır. Sonuçta, her zaman kazanma garantisi yoktur. Oyunların risklerini anlayın ve kaybetme olasılığınızı göz önünde bulundurun. Oyunlarla ilgili bilgi ve kurallar, her oyuna özel kural sayfalarında yer almaktadır.
- Şans oyunları ile ilgili tutumunuzun farkında olun: Oyun oynarken aşırıya kaçmamak önemlidir. Eğer oyun oynamak için diğer aktivitelerden vazgeçiyorsanız veya oyun oynama davranışınızı kontrol etmekte zorlanıyorsanız, Yeşilay Danışmanlık Merkezlerine https://www.yedam.org.tr/ üzerinden ulaşarak ya da 115 YEDAM Danışma Hattı’nı arayarak neler yapmanız gerektiğini öğrenebilirsiniz.
- Sorumlu oyun uygulamalarını kullanın: Milli Piyango Online web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden size sunulan sorumlu oyun araçlarını kullanın. Bu araçlar, oyun alışkanlıklarınızı izlemenize, sınırlar belirlemenize ve gerektiğinde bir ara vermenize yardımcı olur.
6. Gizlilik Politikası ve Güvenlik Uyarıları
Şans oyunu oynamadan önce güvenliğiniz için dikkat etmeniz gereken bazı konuları sizlere hatırlatmak istiyoruz. Ayrıca, kişisel verilerin korunması hususunun öncelikli hassasiyetimiz olduğunu, şirketimizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) tabi bir veri sorumlusu olarak KVKK’ya ve sair mevzuat tarafından getirilmiş kurallara uymayı ilke haline getirdiğini ve idari ve teknik tedbirleri sağlamaya yönelik gerekli çalışmaları yürüttüğünü belirtmek isteriz.
· Sisal Şans ya da Milli Piyango’dan sizi aradığını iddia eden kişilerin, ikramiye kazandığınızı belirtmesi ve bu kazandığınız ikramiyenin hesabınıza aktarılması için sizden ödeme talep etmesi söz konusu değildir. Bu tarz isteklere itibar etmeyin.
· Milli Piyango Online adına sizi arayan kişiler sizin üyelik ve şifre bilgilerinizi istemez.
Sosyal medyada karşınıza çıkan bildirimlerin ve reklamların millipiyangoonline.com resmi hesaplarından ve/veya ticari iş birliği bulunan tüzel kişilikler ile bağlantılı diğer e-ticaret hizmet iş birliklerinden paylaşıldığından emin olun.
Instagram
Facebook
Twitter
· Para yatırma işlemlerinizi anlaşmalı bankalarımızın şans oyunları menülerini kullanarak yaptığınızdan veya EFT işlemi ile para transferi yaparken alıcı hesap bilgilerini kontrol ettiğinizden emin olun. Web sitemizde yer alan Sıkça Sorulan Sorular/Para Yatırma sekmesinden detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.
Sorumlu oyun hakkında soru ve görüşleriniz için sorumluoyun@sisalsans.com adresine ulaşabilirsiniz.
